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Inteligencia Artificial y Automatización Nivel 2

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  1. Bienvenida al Nivel 2 IA Agéntica y Automatización con n8n
    2 Temas
  2. MÓDULO 1 · Fundamentos de Automatización

    Introducción al Módulo 1
  3. 1.1 Pensando en procesos: cómo identificar y mapear flujos de trabajo complejos que puedes automatizar en tu negocio
  4. 1.2 Cómo funciona n8n: domina los nodos, conexiones, flujos y la lógica detrás de automatizaciones profesionales
  5. 1.3 n8n Cloud vs Self-hosted: entiende las diferencias, costos y cuál elegir según tu situación y necesidades de privacidad
  6. 1.4 Triggers avanzados: configura qué dispara tus automatizaciones (webhooks, schedules, eventos de apps)
  7. 1.5 Datos y JSON: aprende el idioma de las APIs para conectar cualquier servicio sin depender de integraciones prediseñadas
  8. 1.6 Lógica condicional y HTTP Request: crea decisiones automáticas complejas y conecta con cualquier servicio o API del mundo
  9. MÓDULO 2 · Canales de Comunicación
    Introducción al Módulo 2
  10. 2.1 WhatsApp Business API: arquitectura, conceptos y cómo funciona realmente
  11. 2.2 Conexión directa con Meta vs BSP: Twilio, 360Dialog y otros proveedores
  12. 2.3 Meta Business: verificación de cuenta paso a paso
  13. 2.4 Envío y recepción de mensajes en WhatsApp API
  14. 2.5 Templates de WhatsApp: creación, aprobación y uso correcto
  15. 2.6 Telegram, Email y Webhooks: canales alternativos en tiempo real
  16. MÓDULO 3 · CRM: Tu Centro de Control
    Introducción al Módulo 3
  17. 3.1 El CRM como centro de control de tus agentes de IA
  18. 3.2 Chatwoot: instalación y configuración de una bandeja conversacional profesional
  19. 3.3 Twenty CRM, Kommo y GoHighLevel: gestión de leads y comparación de plataformas
  20. 3.4 WhatsApp + CRM integrado: centraliza todas las conversaciones en un solo lugar
  21. 3.5 Human in the Loop: activar y desactivar el bot por conversación
  22. 3.6 Etiquetas, segmentación y métricas: organiza y mide tu operación conversacional
  23. MÓDULO 4 · Inteligencia Artificial Agéntica
    Introducción al Módulo 4
  24. 4.1 El Ciclo Agéntico: cómo “piensa” un agente de IA
  25. 4.2 LLM APIs explicados: modelos de lenguaje, costos y selección estratégica
  26. 4.3 OpenAI, Claude, Gemini y ecosistema open source
  27. 4.4 Prompting efectivo y clasificación inteligente
  28. 4.5 Extracción de datos desde conversaciones naturales
  29. 4.6 RAG, embeddings y memoria inteligente para agentes
  30. MÓDULO 5 · Diseño de Agentes + Human in the Loop
    Introducción al Módulo 5
  31. 5.1 ¿Qué es un agente de IA? Diferencias entre chatbot, automatización y agente inteligente
  32. 5.2 Framework de 5 Bloques para diseñar agentes robustos
  33. 5.3 Memoria y Tools: capacidades reales para agentes inteligentes
  34. 5.4 Diseño de agentes especializados por área de negocio
  35. 5.5 Human in the Loop: supervisión humana y reglas de escalamiento
  36. 5.6 Superagente vs Orquestador + Subagentes
  37. MÓDULO 6 · MCP y Embudos Automatizados
    Introducción al Módulo 6
  38. 6.1 MCP (Model Context Protocol): el nuevo estándar para agentes inteligentes
  39. 6.2 Servidores MCP en n8n: conexiones estandarizadas para agentes
  40. 6.3 Embudos automatizados de ventas con IA
  41. 6.4 Landing pages inteligentes y captura automática de leads
  42. 6.5 Business Case y cálculo de ROI en automatización
  43. 6.6 Integración total: construyendo un ecosistema automatizado 24/7
Módulo 3 · CRM y Operación Conversacional

CRM: Tu Centro de Control para agentes, conversaciones y automatización

En este módulo construirás el núcleo operativo de tu ecosistema de automatización: el CRM conversacional. Aprenderás cómo centralizar mensajes, contactos, leads, métricas y supervisión humana en un solo lugar.

Comprenderás por qué un CRM moderno ya no es solamente una “base de datos de clientes”, sino el sistema nervioso que conecta WhatsApp, agentes de IA, automatizaciones, ventas, soporte y seguimiento comercial.

También trabajarás con herramientas como Chatwoot, Twenty CRM, Kommo y GoHighLevel, aprendiendo cuándo usar soluciones open source y cuándo conviene migrar a plataformas empresariales de pago.

🧠

CRM Inteligente

Centro de control

Aprenderás a gestionar conversaciones, leads y agentes de IA desde una plataforma centralizada y escalable.

💬

Inbox Unificado

Conversaciones centralizadas

Integrarás WhatsApp, Telegram, Email y otros canales en una sola bandeja conversacional.

🤖

Human in the Loop

IA + supervisión humana

Configurarás cuándo el agente debe responder automáticamente y cuándo debe intervenir una persona.

📊

Segmentación y métricas

Operación medible

Organizarás contactos, etiquetas, pipelines y métricas para medir desempeño y optimizar procesos.

Objetivo del módulo: construir un sistema centralizado capaz de administrar conversaciones, automatizaciones, agentes de IA y supervisión humana desde un CRM moderno conectado a múltiples canales.

🛠️ Aplicaciones y plataformas utilizadas en este módulo
Plataforma Uso dentro del módulo Acceso
Chatwoot Inbox conversacional open source para centralizar WhatsApp, Email, Telegram y atención multicanal. 💬 Abrir Chatwoot
Twenty CRM CRM open source moderno para gestión de leads, pipelines y relaciones comerciales. 📈 Abrir Twenty
Kommo CRM CRM comercial especializado en ventas conversacionales y automatización vía WhatsApp. 🚀 Abrir Kommo
GoHighLevel Plataforma empresarial para automatización de marketing, funnels y CRM integral. 🏢 Abrir GoHighLevel
n8n Automatización y conexión entre CRM, APIs, agentes y workflows conversacionales. ⚙️ Abrir n8n
WhatsApp Business API Canal principal de mensajería para integrar conversaciones dentro del CRM. 📱 Abrir WhatsApp API
Telegram Canal alternativo para conversaciones automatizadas y pruebas conversacionales. ✈️ Abrir Telegram
Gmail Integración de correos y seguimiento automatizado dentro del flujo comercial. 📧 Abrir Gmail

🚀 Lo que lograrás al finalizar este módulo

🧠

Centralizar conversaciones

Gestionarás múltiples canales desde un solo CRM conectado a automatizaciones y agentes.

🤖

Supervisar agentes de IA

Controlarás cuándo la IA responde y cuándo debe intervenir un humano.

📊

Segmentar y medir

Organizarás contactos, etiquetas y métricas para optimizar atención, ventas y soporte.

🔗

Construir un ecosistema conectado

Integrarás CRM, WhatsApp, automatización y agentes inteligentes en una arquitectura funcional.

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